J'ai besoin d'une ambulance

144 regulateur 04

Téléphonez au n144, gardez votre calme et soyez prêt à répondre aux questions qui vous seront posées

Où est le blessé / malade?

  • Nom de la ville, village, commune
  • Nom de la rue, numéro de rue, étage, code d'entrée ou points de repères

Que se passe-t-il?

  • Le patient est-il conscient?
  • Le patient respire-t-il normalement?
  • Malaise ou accident
  • Description de la situation
  • Nombre de blessés / malades

Buts

Il s'agit de déterminer en quelques questions simples posées à l'appelant avec un support informatisé, la réponse la plus appropriée :

  • L'envoi d'une ambulance ou d'un hélicoptère, médicalisés si nécessaire
  • L'orientation vers le médecin de famille ou le médecin de garde
  • Un simple conseil

En fonction des renseignements obtenus (localisation de l'événement, gravité...), les moyens sanitaires (ambulances, SMUR; hélicoptère) sont alarmés; parfois avant même que l'appel soit terminé pour les situations les plus graves